Πολιτική Απορρήτου & Όροι Χρήσης για Lydiasevents.com
Βελτιωμένη Πολιτική Απορρήτου (GDPR Compliant)
1. Εισαγωγή – Ποιοι είμαστε
Η διεύθυνση της ιστοσελίδας μας είναι: https://lydiasevents.com. Η επιχείρησή μας δραστηριοποιείται στη διοργάνωση εκδηλώσεων και πώληση μπομπονιέρων και αξεσουάρ γάμων/βαπτίσεων.
Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα σας ενημερώνει για τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (ΓΚΠΔ).
2. Τι δεδομένα συλλέγουμε
Προσωπικά Δεδομένα:
- Ονοματεπώνυμο
- Διεύθυνση email
- Τηλέφωνο επικοινωνίας
- Διεύθυνση αποστολής/χρέωσης
- Στοιχεία παραγγελίας και προτιμήσεων προϊόντων
Τεχνικά Δεδομένα:
- Διεύθυνση IP
- Τύπος προγράμματος περιήγησης
- Λειτουργικό σύστημα
- Δεδομένα περιήγησης και cookies
3. Πώς συλλέγουμε τα δεδομένα σας
Συλλέγουμε δεδομένα όταν:
- Εγγραφείτε στην ιστοσελίδα μας
- Κάνετε παραγγελία προϊόντων
- Επικοινωνείτε μαζί μας μέσω φόρμας επικοινωνίας
- Εγγραφείτε στο newsletter μας
- Περιηγείστε στην ιστοσελίδα μας (μέσω cookies)
4. Γιατί επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για:
- Εκτέλεση παραγγελιών: Επεξεργασία και αποστολή των προϊόντων σας
- Επικοινωνία: Ενημερώσεις για την παραγγελία, εξυπηρέτηση πελατών
- Βελτίωση υπηρεσιών: Ανάλυση προτιμήσεων και βελτίωση της εμπειρίας σας
- Νομικές υποχρεώσεις: Τήρηση φορολογικών και λογιστικών αρχείων
- Μάρκετινγκ: Αποστολή προσφορών (μόνο με τη συγκατάθεσή σας)
5. Νομική βάση επεξεργασίας
Η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται σε:
- Εκτέλεση σύμβασης: Για την εκπλήρωση παραγγελιών
- Συγκατάθεση: Για marketing και newsletter
- Νόμιμα συμφέροντα: Για βελτίωση υπηρεσιών και ασφάλεια
- Νομικές υποχρεώσεις: Για φορολογικούς και λογιστικούς σκοπούς
6. Cookies
Χρησιμοποιούμε cookies για:
- Λειτουργικότητα: Διατήρηση προτιμήσεων και καλαθιού αγορών
- Ανάλυση: Βελτίωση της ιστοσελίδας (Google Analytics)
- Μάρκετινγκ: Εμφάνιση σχετικών διαφημίσεων
Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις cookies από το banner που εμφανίζεται κατά την επίσκεψή σας.
7. Διάρκεια αποθήκευσης δεδομένων
- Στοιχεία πελατών: Διατηρούνται για 10 έτη για φορολογικούς λόγους
- Δεδομένα παραγγελιών: 10 έτη σύμφωνα με τη νομοθεσία
- Cookies: Μεταξύ 1 μήνα και 2 ετών ανάλογα με τον τύπο
- Newsletter: Μέχρι την απεγγραφή σας
8. Με ποιον μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας
Μοιραζόμαστε δεδομένα μόνο με:
- Courier εταιρείες: Για την αποστολή παραγγελιών
- Συστήματα πληρωμών: Για την επεξεργασία πληρωμών
- Λογιστικό γραφείο: Για νομικές υποχρεώσεις
- Πάροχος hosting: Για την λειτουργία της ιστοσελίδας
9. Τα δικαιώματά σας
Έχετε το δικαίωμα να:
- Ενημερώνεστε: Για την επεξεργασία των δεδομένων σας
- Έχετε πρόσβαση: Στα δεδομένα που κατέχουμε για εσάς
- Διορθώνετε: Τα ανακριβή δεδομένα σας
- Διαγράφετε: Τα δεδομένα σας (υπό προϋποθέσεις)
- Περιορίζετε: Την επεξεργασία των δεδομένων σας
- Μεταφερθεί: Τα δεδομένα σας σε άλλο πάροχο
- Αντιταχθείτε: Στην επεξεργασία για μάρκετινγκ
10. Ασφάλεια δεδομένων
Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα:
- SSL πιστοποίηση για κρυπτογράφηση δεδομένων
- Ασφαλείς servers με περιορισμένη πρόσβαση
- Τακτικά backup και ενημερώσεις ασφαλείας
- Εκπαίδευση προσωπικού σε θέματα προστασίας δεδομένων
11. Επικοινωνία – Άσκηση δικαιωμάτων
- Email: info@lydiasevents.com
- Τηλέφωνο: [Συμπληρώστε τον αριθμό]
- Ταχυδρομική διεύθυνση: [Συμπληρώστε τη διεύθυνση]